よくあるご質問
1.TGにはエクスプレスサービスはありますか？
TG FORCEとは何ですか？
TG FORCEとは何ですか？
タイ国際航空の全オンラインポイントを対象とする「TG FORCE」というエクスプレスカーゴサービスがございます。
出発90分前まで受託しており、引渡時間は到着90分後より可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
出発90分前まで受託しており、引渡時間は到着90分後より可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
2.BKKでドライアイスの補充(RE-ICE)は可能ですか？
有償(諸チャージをご覧ください。)にて可能です。
ご予約の際にお申し付け頂くと同時に、MAWB上の「Other Charge Due Carrier」欄に該当金額をご記入下さい。
ご予約の際にお申し付け頂くと同時に、MAWB上の「Other Charge Due Carrier」欄に該当金額をご記入下さい。
3.動物は受託出来ますか？
- 受託しております。仕向地により条件等が異なりますので、詳しくは「仕向地別情報」をご覧下さい。
- トラッキングセクターはお受け出来ません。
- 動物の種類により受託不可の規程もございます。
(TYOFW/025-08「短吻種犬受託停止のお知らせ」こちらをご覧ください。)
4.保冷品は受託していますか？
- 受託しております。仕向地により条件等が異なりますので、詳しくは「仕向地別情報」をご覧下さい 。
- トラッキングセクターはお受け出来ません。
5.SGN/HAN/RGN向けの貨物において、4時間を切っての接続は可能ですか？
- TG FORCE Expressサービス、若しくはパレット及びコンテナ単位でのご購入をお勧めします。
詳しくはこちらをご覧頂くか、営業にご相談下さい。 - 手積みの困難な貨物については、事前にサイズ/重量をお調べの上、貨物部予約までお問い合わせ下さい。可能な限り対応致します。
6.危険品は受託可能ですか？
- 受託しております。仕向地により条件等が異なりますので、詳しくは「仕向地別情報」、「危険品受託規程(抄)」をご覧下さい。
ドキュメンテーション及びハンドリングサービスチャージに伴うよくある質問
上記通達に伴い、幾つかのパターンに代表される質問が集中しておりますので、下記の通りご案内致します。
1.発行に伴い事務処理手数料の発生する「各証明書」は具体的にどのようなものがありますか？
- 不寄港証明書
- 船籍証明書
- 運賃証明書
- 搭載証明書などのものを指します。(除 経過報告書など)
2.直載貨物等のLC（銀行信用状）条件で、当初から証明書が必要な場合はあらかじめAWB発行時から「Other Charge Due Carrier」欄に必要金額を記載して発行しても構いませんか？
構いません。
3.各チャージの略称コードはありますか？
あります。下記コードにてAWB上の「Other Charge Due Carrier」欄、又はCCAフォームの｢Other Charge Due Carrier｣欄に記載して下さい。
- 1) CCA Handling Charge
- DH
- 2) H/AWB Amend fee
- DI
- 3) Certificate issuing fee
- DC
- 4) Other Additional Service fee
- MZ
4.「その他追加的サービス」は具体的にはどのような項目を指しますか？
- 搭載貨物のULD番号照会、ハウス番号毎のULD番号の照会等に付随して、POD照会、書面化等の作業を伴うものは有償となります。
- 搭載貨物の一次的PODの照会、スケジュールマスターの搭載確認は従来通りの対応といたします。
- 特定荷主に対する恒常的搭載情報の提供等は有償となります。
- その他、有償の｢追加的サービス｣と判断される場合は都度ご案内いたします。